“目前我們的無(wú)人叉車在客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)基本采用3D slam 定位導(dǎo)航，取消了二維碼、反光板等人為標(biāo)記物的導(dǎo)航方式。”未來(lái)機(jī)器人（深圳）有限公司營(yíng)銷副總裁謝立表示。
一直以來(lái)，未來(lái)機(jī)器人都致力于推動(dòng)無(wú)人叉車“深水區(qū)”探索。此前，先后發(fā)布九大系列無(wú)人叉車，大面積覆蓋不同行業(yè)深水區(qū)場(chǎng)景需求，陸續(xù)突破11米高位存取、2.0米窄通道存取、無(wú)人裝卸車、多層料框堆疊等核心剛需場(chǎng)景應(yīng)用。
2023年，未來(lái)機(jī)器人不僅順應(yīng)客戶需求新增了VNE30、VNE35、VNE40三款E系列新車，拓展一些特殊屬具項(xiàng)目案例，如印刷行業(yè)、家電制造的夾報(bào)式無(wú)人叉車，還在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了無(wú)人叉車3D SLAM定位導(dǎo)航技術(shù)的成熟應(yīng)用和落地，幫助無(wú)人叉車“深水區(qū)”探索提速。目前未來(lái)機(jī)器人在全球累計(jì)銷售3000+產(chǎn)品，落地450+項(xiàng)目，業(yè)務(wù)覆蓋汽車制造、輪胎、食品、石化、電商、3PL、制藥等多個(gè)領(lǐng)域。
近期，新戰(zhàn)略移動(dòng)機(jī)器人全媒體記者特別采訪到未來(lái)機(jī)器人（深圳）有限公司營(yíng)銷副總裁謝立，向他了解未來(lái)機(jī)器人關(guān)于無(wú)人叉車“深水區(qū)”場(chǎng)景的最新突破和3D技術(shù)的探索歷程，探討無(wú)人叉車滲透率提升的關(guān)鍵，以及無(wú)人叉車企業(yè)如何在激烈多變的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
Q1：
請(qǐng)介紹一下截止目前未來(lái)機(jī)器人在無(wú)人叉車產(chǎn)品線方面的最新布局情況？
謝立：很多場(chǎng)景看似簡(jiǎn)單，其實(shí)很復(fù)雜。去年未來(lái)機(jī)器人發(fā)布一款新產(chǎn)品VNST20無(wú)人叉車，這款產(chǎn)品是針對(duì)平面搬運(yùn)場(chǎng)景的全新新品，尤其適用于窄通道、地堆庫(kù)密集存儲(chǔ)場(chǎng)景，這款車是我們首次嘗試僅用一顆激光，實(shí)現(xiàn)感知、定位、立體防護(hù)為一體，車型小巧、輕便、易導(dǎo)入。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，性價(jià)比高，導(dǎo)入快，項(xiàng)目施工周期短，而且非常易上手使用。目前我們?cè)谟∷ⅰ⒖煜刃袠I(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目落地，客戶普遍反饋不錯(cuò)，新車的性能穩(wěn)定，運(yùn)行效率高。
Q2
未來(lái)機(jī)器人一直致力于突破無(wú)人叉車在“深水區(qū)”場(chǎng)景的應(yīng)用，今年以來(lái)，未來(lái)機(jī)器人在產(chǎn)品及技術(shù)方面有沒(méi)有一些新的突破？能否為我們分享一下公司在移動(dòng)機(jī)器人領(lǐng)域的最新的應(yīng)用案例？
謝立：在技術(shù)上，去年我們實(shí)現(xiàn)了無(wú)人叉車3D SLAM定位導(dǎo)航技術(shù)的成熟應(yīng)用和落地。 在產(chǎn)品上，未來(lái)機(jī)器人在無(wú)人裝卸場(chǎng)景中的技術(shù)和落地項(xiàng)目應(yīng)該算是行業(yè)內(nèi)相對(duì)領(lǐng)先的。我們?cè)瓉?lái)做無(wú)人裝卸場(chǎng)景的主要是VNE15和VNE20兩款車型。但是去年以來(lái)，因?yàn)槲覀冊(cè)跓o(wú)人裝卸這塊的解決方案越來(lái)越成熟，所以收到的需求也越來(lái)越多，只有兩款車型已經(jīng)沒(méi)辦法滿足客戶的需求，所以又新增了VNE30、VNE35、VNE40三款E系列新車，應(yīng)對(duì)3噸，3.5噸、4噸的貨物需求。除了無(wú)人裝卸場(chǎng)景，E系列的無(wú)人叉車還支持密集堆疊、室外（園區(qū)內(nèi)）、斜坡等一些高難度場(chǎng)景應(yīng)用。
在項(xiàng)目上，除了常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目方案，我們還拓展一些特殊屬具項(xiàng)目案例，例如印刷行業(yè)、家電制造的夾報(bào)式無(wú)人叉車項(xiàng)目案例，適配更多客戶的需求。
Q3
3D技術(shù)在無(wú)人叉車領(lǐng)域的應(yīng)用正在逐漸增多，能否為我們介紹一下公司在無(wú)人叉車3D技術(shù)應(yīng)用方面的探索歷程以及目前公司3D無(wú)人叉車的落地應(yīng)用情況？以及聊一聊3D技術(shù)應(yīng)用對(duì)客戶的價(jià)值和效益？
謝立：目前我們的無(wú)人叉車在客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)基本采用3D slam 定位導(dǎo)航，取消了二維碼、反光板等人為標(biāo)記物的。這對(duì)項(xiàng)目的前期施工來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的提升。在一些大型項(xiàng)目中，僅僅粘貼二維碼就需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，再加上后期的維護(hù)替換等，成本很高。3D slam定位導(dǎo)航，不僅建圖塊，而且更加精準(zhǔn)，對(duì)高變化率的環(huán)境適應(yīng)也很強(qiáng)。
在作業(yè)效率上，我們實(shí)現(xiàn)了3D伺服感知，不停車檢測(cè)。一般的無(wú)人叉車在取貨時(shí)都會(huì)有一個(gè)停頓感知識(shí)別的過(guò)程，但是我們的3D伺服感知技術(shù)可以做到不停車檢測(cè)，就是無(wú)人叉車一邊運(yùn)行，一邊檢測(cè)，同時(shí)完成取放貨物。在這個(gè)不停頓檢測(cè)的過(guò)程后，無(wú)人叉車的作業(yè)效率也自然提升了很多。
另外在安全防護(hù)上，無(wú)人叉車現(xiàn)在也是采用3D Slam激光安全防護(hù)，而且針對(duì)一些特殊的場(chǎng)景，比如室外月臺(tái)，我們還做了高位防護(hù)，無(wú)人叉車能夠識(shí)別室外月臺(tái)的下沉臺(tái)階，防止?jié)M載的無(wú)人叉車在運(yùn)行過(guò)程中掉落。
對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，未來(lái)機(jī)器人的3D Slam技術(shù)在無(wú)人叉車上的應(yīng)用，從成本節(jié)約、到效率提升、再到現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)，都是一個(gè)很大的提升。
Q4
整體來(lái)看，當(dāng)前無(wú)人叉車的滲透率還很低，您認(rèn)為當(dāng)前無(wú)人叉車尚未在制造/物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模滲透的主要因素在于？
謝立：客戶要不要購(gòu)買無(wú)人叉車取決于兩個(gè)重要因素：第一是能不能解決問(wèn)題；第二，能不能帶來(lái)效益或者價(jià)值。
在一些復(fù)雜、非標(biāo)的場(chǎng)景下，無(wú)人叉車的效率、靈活性和適應(yīng)性肯定是遠(yuǎn)不如人工，很難做到像人那樣靈活應(yīng)變，目前市場(chǎng)上也極少有這樣的產(chǎn)品能完全替代制造業(yè)場(chǎng)景下的人力作業(yè)。我們目前能做的是用無(wú)人叉車逐步去替代某個(gè)環(huán)節(jié)，例如固定的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)搬運(yùn)、出入庫(kù)、還有貨物堆疊、上下貨架等重復(fù)度較高的環(huán)節(jié)，再慢慢延伸到一段流程，比如跨車間、跨樓層的應(yīng)用，再進(jìn)一步拓展到覆蓋整個(gè)工廠制造。
希望通過(guò)這種從點(diǎn)到線，再到面的應(yīng)用覆蓋，去實(shí)現(xiàn)無(wú)人叉車的大規(guī)模滲透應(yīng)用，從而真正實(shí)現(xiàn)無(wú)人工廠。但這個(gè)僅靠一家企業(yè)是絕對(duì)無(wú)法完成，是需要整個(gè)行業(yè)的上中下游，共同努力。
Q5
無(wú)人叉車是移動(dòng)機(jī)器人行業(yè)近兩年非常熱門的一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品，當(dāng)前基本大部分移動(dòng)機(jī)器人廠商以及叉車廠商都有自己的無(wú)人叉車產(chǎn)品線，您如何看待當(dāng)前無(wú)人叉車行業(yè)的這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)？當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，您認(rèn)為一家無(wú)人叉車企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪些方面？
謝立：目前無(wú)人叉車行業(yè)還沒(méi)有出現(xiàn)像手機(jī)中的華為、互聯(lián)網(wǎng)中的騰訊這樣的巨頭企業(yè)，說(shuō)明我們這個(gè)行業(yè)還不成熟，還在發(fā)展中，是需要這種良性競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的。良性的競(jìng)爭(zhēng)在任何行業(yè)中都是一件好事，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，整個(gè)行業(yè)才能進(jìn)一步完善發(fā)展。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品服務(wù)能力兩大方面。站在客戶角度，把產(chǎn)品做好，把項(xiàng)目做好才能贏得客戶的信任，才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。未來(lái)機(jī)器人要做的，是樹(shù)立自身技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，切實(shí)解決客戶痛點(diǎn)問(wèn)題。
Q1：
謝立：很多場(chǎng)景看似簡(jiǎn)單，其實(shí)很復(fù)雜。去年未來(lái)機(jī)器人發(fā)布一款新產(chǎn)品VNST20無(wú)人叉車，這款產(chǎn)品是針對(duì)平面搬運(yùn)場(chǎng)景的全新新品，尤其適用于窄通道、地堆庫(kù)密集存儲(chǔ)場(chǎng)景，這款車是我們首次嘗試僅用一顆激光，實(shí)現(xiàn)感知、定位、立體防護(hù)為一體，車型小巧、輕便、易導(dǎo)入。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，性價(jià)比高，導(dǎo)入快，項(xiàng)目施工周期短，而且非常易上手使用。目前我們?cè)谟∷ⅰ⒖煜刃袠I(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目落地，客戶普遍反饋不錯(cuò)，新車的性能穩(wěn)定，運(yùn)行效率高。
Q2
Q3
3D技術(shù)在無(wú)人叉車領(lǐng)域的應(yīng)用正在逐漸增多，能否為我們介紹一下公司在無(wú)人叉車3D技術(shù)應(yīng)用方面的探索歷程以及目前公司3D無(wú)人叉車的落地應(yīng)用情況？以及聊一聊3D技術(shù)應(yīng)用對(duì)客戶的價(jià)值和效益？
Q4
整體來(lái)看，當(dāng)前無(wú)人叉車的滲透率還很低，您認(rèn)為當(dāng)前無(wú)人叉車尚未在制造/物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模滲透的主要因素在于？
Q5
無(wú)人叉車是移動(dòng)機(jī)器人行業(yè)近兩年非常熱門的一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品，當(dāng)前基本大部分移動(dòng)機(jī)器人廠商以及叉車廠商都有自己的無(wú)人叉車產(chǎn)品線，您如何看待當(dāng)前無(wú)人叉車行業(yè)的這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)？當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，您認(rèn)為一家無(wú)人叉車企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪些方面？
